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取消訂房之注意事項
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旅客取消訂房時，以「每筆」訂房記錄為單位，恕不接受「部分取消」（例如：訂 3 間取消 1 間或訂 2 天取消 1 天 ）。旅客一旦預付訂金訂房，飯店即承諾並有義務為旅客保留房間至當日下午五點，由於屬郊區旅店，房間很難於短時間內再轉售，故恕不接受住房當日及前一日退房。 |
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住房當日及前一日退房恕不退訂。 |
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二日前至七日內退房者，退本筆訂金之五成。 |
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七日前退房者，退本筆訂金之九成。 |
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更改住房日期注意事項
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如欲更改住房日期，請於原訂住房日期 3 天（含）前以電話通知飯店，延期以 6 個月內入住為限，延期次數以一次為限，既以延期處理，則不再接受退款之要求。香格里拉音樂城堡並可視實際訂房狀況，保留是否接受延期住房之權利。
另 如未能於期限內依規定住房或延期，則視同放棄住房權利。 |
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恕不接受於住宿日期前一天及前二天來電延期。若以延期處理，則收取本筆訂金的 20 ％以為飯店補償。 |
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採網路訂房者，取消訂房或延期之規定，請詳見線上訂房。 |
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